Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

By SOOPH Atelier

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Bedrijfsgegevens

By SOOPH Atelier
Petersburgstraat 19
7671XL Vriezenveen
Nederland

E-mail: contact@bysooph.com
WhatsApp: 0649070961
KvK-nummer: 93945795

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, producten en diensten van By SOOPH Atelier.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Bestellingen en totstandkoming overeenkomst

  • Een bestelling is definitief zodra de klant een bestelbevestiging heeft ontvangen

  • Na ontvangst van de bestelbevestiging heeft de klant 24 uur de tijd om de bestelling te annuleren

  • Na deze 24 uur start het verwerkingsproces en is annuleren niet meer mogelijk

By SOOPH Atelier behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren

4. Betalingen

  • Betaling kan worden voldaan via iDEAL, Bancontact en Klarna (achteraf betalen)

  • Bij gebruik van Klarna gelden tevens de voorwaarden van Klarna

Alle prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld

5. Prijzen en fouten

  • Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type- en systeemfouten

  • Bij een prijsfout behoudt By SOOPH Atelier zich het recht voor om:

    • de bestelling te annuleren

    • de klant hierover te informeren

6. Custom bestellingen

  • Custom nagelsets worden volledig op maat en naar persoonlijke wensen gemaakt

  • Deze bestellingen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald na start van het verwerkingsproces

Het verwerkingsproces start 24 uur na het plaatsen van de bestelling

7. Productinformatie en afbeeldingen

  • Productfoto’s en kleuren op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid

  • Kleurverschillen kunnen ontstaan door licht, fotografie en scherminstellingen

Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend

8. Beperkte beschikbaarheid

  • By SOOPH Atelier werkt met een beperkt aantal custom plekken

  • Indien een product niet beschikbaar is, is dit zichtbaar op de website en kan het niet besteld worden

9. Geen spoedleveringen

  • By SOOPH Atelier biedt geen spoedleveringen aan

  • Het is niet mogelijk om tegen extra betaling een bestelling te versnellen

De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig plaatsen van een bestelling

By SOOPH Atelier is niet aansprakelijk indien een bestelling niet op tijd is voor een specifieke datum

10. Aansprakelijkheid

  • By SOOPH Atelier is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten

  • By SOOPH Atelier is niet aansprakelijk voor allergische reacties

  • Gebruik van de producten is volledig op eigen risico

11. Gebruik van producten

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct aanbrengen en verwijderen van de nagels

  • By SOOPH Atelier is niet aansprakelijk voor schade aan natuurlijke nagels of huid door verkeerd gebruik

12. Maten en verantwoordelijkheid

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct opmeten en doorgeven van nagelmaten

Indien verkeerde maten worden doorgegeven:

  • is By SOOPH Atelier niet aansprakelijk

Vervangende nagels kunnen worden besteld tegen de volgende kosten:

  • €9 voor Everyday Glam

  • €14 voor Full Glam

13. Intellectueel eigendom

  • Alle designs, afbeeldingen en content van By SOOPH Atelier zijn eigendom van By SOOPH Atelier

Het is niet toegestaan om:

  • designs te kopiëren

  • foto’s of content te gebruiken zonder toestemming

Klanten mogen wel:

  • foto’s en video’s delen van hun eigen nagels

Onder de voorwaarde dat:

  • duidelijk wordt vermeld dat het een set van By SOOPH Atelier betreft

Gebruik van custom designs

By SOOPH Atelier behoudt zich het recht voor om custom gemaakte nagelsets (volledig of gedeeltelijk) te gebruiken als inspiratie voor toekomstige designs en collecties.

Dit houdt in dat:

  • een custom set volledig kan worden omgezet naar een ready-to-wear design
  • elementen van een custom set (zoals kleurcombinaties, patronen of details) kunnen worden hergebruikt

Ready-to-wear sets kunnen qua prijs en uitvoering afwijken van de oorspronkelijke custom set.

Door het plaatsen van een custom bestelling gaat de klant akkoord met het gebruik van het design op deze manier.

14. Communicatie en gedrag

  • Klanten dienen respectvol te communiceren

  • Bij misbruik of ongepast gedrag behoudt By SOOPH Atelier zich het recht voor om service te weigeren

15. Leeftijd

  • Producten zijn beschikbaar vanaf 13 jaar

Voor klanten onder de 16 jaar geldt:

  • een ouder of verzorger dient de bestelling te plaatsen

  • communicatie verloopt uitsluitend via de ouder of verzorger

16. Overmacht

By SOOPH Atelier is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een bestelling door overmacht, waaronder:

  • ziekte

  • drukte

  • leverproblemen

  • storingen bij vervoerders

17. Kortingscodes en acties

  • Kortingscodes zijn, tenzij anders vermeld, 365 dagen geldig

  • By SOOPH Atelier behoudt zich het recht voor om kortingscodes en acties te wijzigen of in te trekken

18. Aanvullende beleidsregels

Op bestellingen zijn tevens van toepassing:

  • het retour- en terugbetalingsbeleid

  • het verzendbeleid

Deze beleidsdocumenten maken integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden

19. Wijzigingen

By SOOPH Atelier behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen

20. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland